Van eerste vraag tot tweede leven

Een passend hulpmiddel ontstaat niet zomaar. Het vraagt om goed luisteren, deskundig advies en aandacht voor de gebruiker.

Van de eerste passing tot de uiteindelijke levering en zelfs daarna: bij Maatwerk denken we met je mee.

Zo maken wij het passend

Iedere gebruiker is anders. Daarom kijken we niet alleen naar het hulpmiddel, maar vooral naar de persoon die het gaat gebruiken en de omgeving waarin dat gebeurt.
Met onze kennis van houding, ergonomie en revalidatietechniek vertalen we persoonlijke behoeften naar praktische oplossingen. Daarbij werken we nauw samen met ouders, behandelaars, scholen en andere betrokken partijen.
Hieronder ontdek je hoe we dat aanpakken, van de eerste kennismaking tot een mogelijk tweede leven voor het hulpmiddel.

1. Informatie vooraf

Een goede voorbereiding is het halve werk.

 

Voordat we aan de slag gaan, willen we graag weten voor wie het hulpmiddel bedoeld is en welke ondersteuning nodig is.

Daarom verzamelen we vooraf informatie over de gebruiker, de dagelijkse activiteiten en de omgeving waarin het hulpmiddel gebruikt gaat worden. Vaak gebeurt dit in overleg met een betrokken ergotherapeut, fysiotherapeut, school of andere zorgprofessional.

Ook kijken we welke voorzieningen al aanwezig zijn en welke wensen of aandachtspunten er zijn.

Zo kunnen we ons goed voorbereiden en tijdens de passing gericht op zoek gaan naar de juiste oplossing.

2. De passing

Goed kijken, meten en vooral uitproberen.

 

Tijdens een persoonlijke passing onderzoeken we wat de gebruiker nodig heeft om comfortabel, veilig en zo zelfstandig mogelijk te kunnen functioneren.

We kijken naar de lichaamshouding, lichaamsmaten, bewegingsmogelijkheden en de activiteiten waarvoor het hulpmiddel gebruikt gaat worden.

Waar mogelijk proberen we verschillende instellingen en oplossingen uit. Daarbij kijken we niet alleen naar wat vandaag goed past, maar houden we ook rekening met groei en toekomstige aanpassingen.

Een passing vindt bij voorkeur plaats in de omgeving waar het hulpmiddel gebruikt gaat worden, zoals op school, op het werk of thuis.

3. Ontwerpen & opstellen

Van persoonlijk advies naar een passende oplossing.

 

Met de informatie uit de passing gaan we aan de slag.

We bekijken welk product of welke combinatie van onderdelen het beste aansluit bij de gebruiker. Daarbij bepalen we de benodigde maatvoering, instelmogelijkheden en eventuele accessoires.

Soms is een bestaande configuratie al voldoende. In andere situaties vraagt de hulpvraag om een specifieke aanpassing of een maatwerkoplossing.

We werken het advies uit en stellen waar nodig een offerte op, zodat duidelijk is welke voorziening we adviseren en waarom.

Zo vertalen we de persoonlijke hulpvraag naar een concreet voorstel.

4. Aanvragen

Samen de juiste route vinden.

 

Een passend hulpmiddel moet natuurlijk ook geregeld worden. Hoe dat gebeurt, hangt af van de situatie en de manier waarop het hulpmiddel wordt gefinancierd.

Voor voorzieningen op school of tijdens het werk kan bijvoorbeeld het UWV betrokken zijn. Voor hulpmiddelen thuis kan de aanvraag via de zorgverzekeraar, gemeente of een andere partij verlopen.

Maatwerk ondersteunt waar nodig met het advies, de productinformatie en de offerte die voor de beoordeling nodig zijn.

Bij sommige trajecten, zoals via het UWV, is de aanvraag al gestart voordat wij voor een passing worden ingeschakeld.

Zodra de benodigde goedkeuring of opdracht is ontvangen, kunnen we de verdere uitvoering verzorgen.

5. Produceren

Van ontwerp naar werkelijkheid.

 

Wanneer duidelijk is hoe het hulpmiddel uitgevoerd moet worden en we de opdracht hebben ontvangen, gaat onze werkplaats aan de slag.

Hier worden onderdelen samengesteld, producten geconfigureerd en waar nodig specifieke aanpassingen gemaakt.

Dankzij onze eigen werkplaats kunnen we veel oplossingen zelf realiseren. Zo houden we de mogelijkheden voor maatwerk dichtbij en kunnen onze adviseurs en technische medewerkers gemakkelijk met elkaar overleggen.

Van een aangepaste schoolstoel tot een bijzondere werktafel: we zorgen ervoor dat de voorziening wordt uitgevoerd zoals afgesproken.

6. Uitleveren

Een hulpmiddel is pas passend als alles goed staat.

 

Wanneer het hulpmiddel klaar is, spreken we een geschikt moment af voor de levering.

We leveren de voorziening op de afgesproken locatie en stellen deze zorgvuldig in op de gebruiker.

Daarbij controleren we of het hulpmiddel goed aansluit bij de lichaamshouding, de dagelijkse activiteiten en de omgeving waarin het gebruikt wordt.

Ook leggen we uit hoe de belangrijkste instellingen werken en waar je bij het gebruik op moet letten.

Zo zorgen we ervoor dat de gebruiker niet alleen een passend hulpmiddel krijgt, maar er ook goed mee aan de slag kan.

7. Service verlenen

Ook na de levering blijven we betrokken.

 

Een hulpmiddel wordt dagelijks gebruikt. Daardoor kan er na verloop van tijd iets veranderen. Een kind groeit, de ondersteuningsbehoefte verandert of een onderdeel raakt versleten.

Daarom vinden we het belangrijk dat een hulpmiddel ook na de levering goed blijft functioneren.

Maatwerk verzorgt, afhankelijk van de voorziening en de gemaakte afspraken, het opnieuw instellen, aanpassen, onderhouden en repareren van hulpmiddelen.

Dankzij onze kennis van de producten en de mogelijkheden van onze werkplaats kunnen we vaak gericht zoeken naar een praktische oplossing.

Want een hulpmiddel moet niet alleen vandaag goed passen, maar waar mogelijk ook morgen.

8. Ophalen voor een tweede leven

Waarom vervangen als hergebruiken mogelijk is?

 

Soms is een hulpmiddel niet meer nodig. Bijvoorbeeld omdat een kind eruit is gegroeid, een andere voorziening nodig heeft of de situatie is veranderd.

Dat betekent niet automatisch dat het hulpmiddel aan het einde van zijn levensduur is.

Wanneer een hulpmiddel wordt ingenomen, bekijken we of het geschikt is voor hergebruik. Waar mogelijk controleren, reinigen, herstellen en passen we onderdelen aan, zodat de voorziening opnieuw ingezet kan worden.

Zo kunnen bruikbare hulpmiddelen een tweede leven krijgen en beperken we onnodige verspilling.

Want goed maatwerk verdient het om zo lang mogelijk van waarde te blijven.

Wat ons verbindt

Persoonlijke aandacht

Geen gebruiker is hetzelfde. Daarom luisteren we naar de persoonlijke behoeften en kijken we naar wat iemand in het dagelijks leven nodig heeft.

Kennis en vakmanschap

Onze adviseurs en technische medewerkers combineren kennis van het menselijk lichaam met ervaring in productontwikkeling, techniek en maatwerk.

Aandacht voor de toekomst

We kijken verder dan het eerste gebruik. Door rekening te houden met groei, aanpassingen, onderhoud en hergebruik willen we hulpmiddelen zo lang mogelijk passend en bruikbaar houden.

Kunnen wij iets voor je betekenen?

Of je nu een passing wilt aanvragen, een reparatie wilt melden, of gewoon een vraag hebt.
Wij staan voor je klaar.